Política de privacidad

Quiénes somos

Esta política de privacidad se aplica a la web https://viajeselan.com

Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente, en ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

La dirección de nuestra web es: http://viajeselan.com

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

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Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? VIAJES ELAN,  Calle Ramón y Cajal 12 46960   datos@viajeselan.com .

¿Para qué trataremos sus datos? Sus datos serán tratados para la atención a sus solicitudes y consultas, la prestación de los servicios solicitados, la administración y la gestión de la seguridad de la web, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales así como para fines estadísticos, de evaluación de la calidad de nuestros servicios y el envío de nuestros boletines comerciales.

¿A quién podemos comunicar sus datos? Sus datos sólo serán comunicados a terceros por obligación legal, con su consentimiento o cuando su petición implique tal comunicación. Por ejemplo, los datos necesarios para el cobro de los viajes, o, en su caso para su financiación, serán comunicados a las entidades bancarias que correspondan. Los datos de los viajeros serán comunicados a las empresas cuyos servicios se incluyen en el viaje y/o a empresas gestoras de sistemas globales de reservas, p.ej. AMADEUS GLOBAL TRAVEL DISTRIBUTION. Sus datos serán igualmente recibidos por Travel Agencies Management Services S.L.U., Crta. Palma – Valldemossa km 7,4. 07121 Palma de Mallorca, entidad proveedora de nuestra plataforma de reservas, para la administración de la misma, fines estadísticos y de mejora de la calidad y cumplimiento de sus obligaciones legales.

Base jurídica de los tratamientos. El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de viaje, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como nuestro interés legítimo en evaluar y promocionar nuestros servicios.

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Analítica

Cuánto tiempo conservamos tus datos

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¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? Conservaremos sus datos durante la vigencia de nuestra relación y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo en materia contable y fiscal, y el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Los logs de acceso a áreas restringidas de la web se cancelarán al mes de su creación. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas. Los datos tratados con fines comerciales se conservarán vigentes mientras no solicite su supresión.

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En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas.

En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. No obstante, en cualquier momento podrá revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales. En tal caso dejaremos de tratar su información personal para este fin. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la misma.

Bajo ciertas condiciones, Ud. podrá también solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud y una copia de su DNI u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico:  datos@viajeselan.com

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.es.

Seguridad

Viajes Elan ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Esta garantía se sustentará adicionalmente en una condición:

SERVIDOR SEGURO – USTED SIEMPRE PUEDE SABER SI UNA PAGINA ES SEGURA
Cuando le piden que introduzca datos personales, independientemente del sistema de seguridad implementado, tendrá la certeza de que un comercio es seguro cuando aparece un candado cerrado en la parte inferior del navegador de este tipo: